پیش از تماس با ما، حتما سوالات را مطالعه نمایید

در این صفحه، سوالات متداول شما که ممکن است پیش از تماس با ما نگرانی شما برطرف شود را می‌توانید به راحتی بیابید.

 

دوستان عزیز دقت بفرمایید: در گزینه پیش خرید مانتو، محصولات 2 هفته کاری زمان میبره تا به پست سپرده بشه و بعد از 14 روزکاری به آدرس شما عزیزان ارسال میشه.

پیشاپیش از صبوری شما سپاسگذاریم

نحوه خرید و پرداخت از مانتو ابریشم؟

خرید از طریق افزودن به سبد خرید و پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن زرین پال.

چه موقع امکان تعویض و مرجوعی هست؟

تا 24 ساعت از زمان تحویل، فقط و فقط در صورتی که کار لباس مشکل دوخت داشته باشه تعویض میشه.

ارسال فوری یا ارسال پست دارید؟ هزینه اش چقدره؟

ارسال فقط با پست پیشتاز اداره پست انجام میشه.
ارسال فوری خیر.

اگر محصولی آسیب دیده یا اشتباه دریافت کنم چه کاری باید انجام دهم؟

تا 24 ساعت وقت دارید بهمون پیام بدید خدمتتون آدرس و صندوق پستی میدیم با هزینه فروشگاه تعویض میکنیم براتون.

امکان اینکه چندتا کاررو پیک بیاره درب منزل پرو کنیم و از بینشون انتخاب کنیم هست یا خیر؟

خیر . این امکان وجود نداره.

آیا با خرید تعداد بالا میتونم قیمت عمده خرید کنم؟

درصورتی که تعداد و ترتیب رنگهای انتخابیتون با پک های عمده ما مطابقت کنه بله در غیر اینصورت خیر.
لینک خرید عمده

تضمین می‌کنید عکس و لباس یک رنگ باشند؟

به علت تغییر و تفاوت رنگ ها در صفحه نمایش های  مختلف، ممکن است رنگ محصولات در عکس چند درجه با واقعیت متفاوت باشد.

زمان تحویل محصول به چه صورتی میباشد؟

مدت زمان ارسال با پست پیشتاز 1 تا 4 روز کاری.

آیا امکان تغییر اندازه لباس وجود داره ؟

امکان پذیر نیست.

برای پیگیری سفارشم چکاری باید انجام بدم؟

بعد از پردازش و تایید خرید شما، کد پیگیری سفارش شما در کانال تلگرام ما قرار میگیره

آیا میتونیم بیعانه بدیم محصول رو برامون نگه دارید؟

خیر متاسفیم که این امکان رو نداریم.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنیم؟

بله … با تیک در یافت فاکتور هنگام تسویه فاکتور برای شما نشان داده می شود.