پیش از تماس با ما، حتما سوالات را مطالعه نمایید

در این صفحه، سوالات متداول شما که ممکن است پیش از تماس با ما نگرانی شما برطرف شود را می‌توانید به راحتی بیابید.

نحوه خرید و پرداخت از مانتو ابریشم؟

خرید از طریق افزودن به سبد خرید و پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن زرین پال، یا پرداخت از طریق کیف پول.

چه موقع امکان تعویض و مرجوعی هست؟

فقط و فقط در صورتی که کار لباس مشکل دوخت داشته باشه تعویض میشه.

ارسال فوری و با پیک دارید؟ هزینه اش چقدره؟

بله ارسال فوری داریم. برای افراد مقیم تهران محصول با الوپیک ارسال میشه که بستگی به فاصلتون از ما داره که هزینه رو اعلام میکنیم خدمتتون.

اگر محصولی آسیب دیده یا اشتباه دریافت کنم چه کاری باید انجام دهم؟

بهمون پیام بدید خدمتتون آدرس و صندوق پستی میدیم با هزینه فروشگاه تعویض میکنیم براتون.

امکان اینکه چندتا کاررو پیک بیاره درب منزل پرو کنیم و از بینشون انتخاب کنیم هست یا خیر؟

خیر . این امکان وجود نداره.

آیا با خرید تعداد بالا میتونم قیمت عمده خرید کنم؟

درصورتی که تعداد و ترتیب رنگهای انتخابیتون با پک های عمده ما مطابقت کنه بله در غیر اینصورت خیر.

تضمین می‌کنید عکس و لباس یک رنگ باشند؟

بله صددرصد  و برای اطمینان بیشتر فیلم خوده کار روی رگال گرفته میشه با دوربین موبایل و داخل سایت و صفحه اینستاگرام مانتو ابریشم گذاشته میشه.

زمان تحویل محصول به چه صورتی میباشد؟

بستگی به موجودیه کار داره که قبل ارسال خدمتتون اعلام میکنیم اما مدت زمان ارسال با پست بعد از زمان ارسال ۲ تا ۴ روز هستش و ارسال با پیک ۱ ساعت بعد از ثبت سفارش.

آیا امکان تغییر اندازه لباس وجود داره ؟

امکان پذیر نیست.

برای پیگیری سفارشم چکاری باید انجام بدم؟

بعد از پردازش خرید و تایید خرید شما، طی یک تا سه روز کاری برای شما کد رهگیری پستی بسته ارسال میشه که می‌تونید در سایت پست اون رو پیگیری و از نقطه ارسال تا دریافت مشاهده کنید.

آیا میتونیم بیعانه بدیم محصول رو برامون نگه دارید؟

خیر متاسفیم که این امکان رو نداریم.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنیم؟

بله … با درخواست فاکتور از پشتیبانی، طی یک روز کاری برای شما ارسال میشه.